Términos de contratación

Estos Términos regulan la contratación de los servicios ofrecidos en ebecerra.es. Al aceptar un presupuesto firmado, contratar un plan o iniciar cualquier servicio de pago, aceptas estas condiciones.

1. Identificación del prestador

Enrique Becerra García, NIF 52894473Q, domicilio en Calle Antonio Cumella 13, 28030 Madrid. Contacto: legal@ebecerra.es

2. Objeto

Los servicios ofrecidos se estructuran en dos caminos de contratación:

• Contrato de servicio — pago inicial + cuota mensual, con permanencia mínima de 12 meses. Tres tiers: Esencial (399 € + 49 €/mes), Profesional (699 € + 69 €/mes) y Avanzado (999 € + 89 €/mes).
• Compra directa — pago del proyecto sin cuota recurrente. Tres tiers: Esencial (900 €), Profesional (1.500 €) y Avanzado (2.000 €).
• Add-ons — servicios opcionales que se contratan aparte: chatbot con IA (49 € de alta + 9 €/mes) y sistema de reservas (199 € sin cuota).
• Servicios a medida — proyectos fuera de catálogo (rescate de webs antiguas, intranets, integraciones grandes, sitios con más de 30 páginas). Se presupuestan tras una primera conversación.

Detalle vigente de servicios y precios en la sección «Servicios» de ebecerra.es.

3. Precios e IVA

Todos los precios mostrados en el sitio y en estos Términos están expresados en euros e incluyen IVA al tipo legal vigente. En la factura se desglosa la base imponible y el IVA aplicado.

Migración de contenido adicional fuera de lo incluido en el tier: 15 € por página estática adicional y 25 € por entrada de blog o contenido enriquecido.

4. Proceso de contratación

1. Primera conversación gratuita (videollamada o email) para entender el proyecto.
2. Envío de presupuesto cerrado por escrito con alcance, plazo, hitos y precio.
3. Aceptación del presupuesto por email o firma. Esa aceptación implica la aceptación expresa de estos Términos.
4. Pago del primer hito y arranque del proyecto.

5. Forma de pago

El pago se realiza por transferencia bancaria a la cuenta indicada en cada factura. Esquema de fraccionamiento:

• Compra directa, tiers de catálogo (900 / 1.500 / 2.000 €): 50 % al firmar el presupuesto (arranque y reserva de calendario) y 50 % a la entrega en producción.
• Servicios a medida (proyectos largos, fuera de catálogo): 30 % al firmar, 40 % al alcanzar el hito intermedio acordado y 30 % a la entrega.
• Contrato de servicio: pago inicial de alta (399 / 699 / 999 €) al firmar, y cuota mensual (49 / 69 / 89 €) a partir del mes 1, facturada al inicio de cada periodo mensual.
• Add-ons: 100 % a la entrega del add-on. La cuota mensual del chatbot (9 €/mes) se factura desde el mes siguiente a la activación.

Todas las facturas llevan el IVA correspondiente. Si en una factura recurrente el cliente acumula 30 días de impago, se suspende el servicio hasta regularizar la situación.

6. Titularidad de los activos

Para evitar dependencias y disputas, este es el reparto de titularidad por defecto en cualquier modalidad de contratación:

• Dominio: siempre a nombre del cliente, desde el día 1. Si el cliente ya tiene dominio, se mantiene a su nombre. Si se registra uno nuevo, se hace directamente a nombre del cliente. El prestador puede figurar como administrador técnico para gestionar DNS.
• Cuentas de infraestructura (hosting, CDN, CMS, base de datos, monitorización): a nombre del prestador mientras dure el servicio, para facilitar despliegues, soporte y mantenimiento. Al terminar la relación contractual, se transfieren al cliente o se le entregan las credenciales necesarias para que asuma él la gestión.
• Código fuente: en Compra directa, propiedad del cliente desde el día 1, con licencia de uso plena. En Contrato de servicio, el prestador mantiene la copia operativa durante la vigencia del contrato, y entrega el repositorio fuente completo al cliente al terminar (o antes, si el cliente lo solicita por escrito).
• Contenidos del cliente: textos, fotos, datos de clientes finales y cualquier material aportado son siempre propiedad del cliente. El prestador actúa como encargado de tratamiento conforme al RGPD.
• Diseño y marca: el diseño visual elaborado expresamente para el proyecto del cliente le pertenece al cliente. Los componentes genéricos del sistema de diseño del prestador (utilidades, helpers de código sin marca) permanecen del prestador y pueden reutilizarse en otros proyectos.

7. Plazo de entrega

Los plazos orientativos son: Esencial 2-3 semanas, Profesional 4-6 semanas, Avanzado 4-6 semanas. El plazo concreto se fija en el presupuesto con hitos semanales. Los retrasos imputables al cliente (no aportación de contenidos, falta de respuesta en validaciones, etc.) pausan el calendario sin penalización para el prestador.

8. Revisiones y modificaciones de alcance

Cada propuesta incluye 2 rondas de revisión sobre maquetas navegables antes del desarrollo, sin coste adicional. Cambios de alcance solicitados después del inicio del desarrollo (nuevas secciones, integraciones no previstas, cambios de diseño profundos) se presupuestan aparte y requieren aprobación por escrito antes de ejecutarse.

9. Permanencia y cancelación del Contrato de servicio

El Contrato de servicio tiene una permanencia mínima de 12 meses contados desde la firma del presupuesto. Esta permanencia se debe a que el pago inicial reducido (399 / 699 / 999 €) está calculado asumiendo que la cuota mensual durante 12 meses cubre el valor base de la web.

Si el cliente cancela el Contrato antes de cumplir los 12 meses, se aplicará una liquidación por la diferencia entre el valor base de la web (precio del tier equivalente en Compra directa: 900 / 1.500 / 2.000 €) y lo abonado hasta el momento de la cancelación. Esta cláusula se le explica al cliente antes de firmar; nunca aparece en letra pequeña.

Transcurridos los primeros 12 meses, el Contrato se renueva mes a mes y el cliente puede darse de baja en cualquier momento con un preaviso de 30 días, sin penalización.

El prestador puede resolver el Contrato con preaviso de 30 días, gestionando ordenadamente la transferencia de activos al cliente.

10. Garantía y soporte post-entrega

Los proyectos de Compra directa incluyen 3 meses de soporte post-entrega para corregir cualquier error de desarrollo no detectado en la fase de pruebas (bugs, comportamientos no acordados). Quedan fuera de la garantía: nuevas funcionalidades, cambios de alcance, problemas causados por terceros (caídas del hosting contratado por el cliente, errores de proveedores externos) y modificaciones realizadas por el cliente en el código.

Los Contratos de servicio incluyen soporte continuado durante toda la vigencia del contrato, con los tiempos de respuesta del tier contratado.

11. Derecho de desistimiento (solo consumidores)

Si contratas como consumidor (persona física no profesional, en el sentido del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la firma, sin necesidad de justificar la causa.

Importante: si solicitas expresamente que la prestación del servicio comience antes de que finalicen esos 14 días (por ejemplo, para no perder la reserva de calendario), perderás el derecho de desistimiento una vez el servicio se haya ejecutado por completo. Si desistes con el servicio ya iniciado pero no completado, deberás abonar la parte proporcional al trabajo ya realizado.

Para ejercer el desistimiento, envía un email a legal@ebecerra.es indicando tu nombre, fecha de contratación y la decisión de desistir.

Si contratas como autónomo, empresa o profesional, este derecho no aplica conforme a la normativa de consumidores.

12. Protección de datos

El tratamiento de datos personales de los clientes se rige por la Política de Privacidad, disponible en ebecerra.es/privacidad. Cuando el servicio contratado implica que el prestador acceda a datos personales de clientes finales del cliente (por ejemplo, base de datos del sitio, sistema de reservas, contactos), las partes firmarán un contrato de encargado de tratamiento conforme al art. 28 del RGPD.

13. Confidencialidad

La información intercambiada durante un proyecto se trata como confidencial salvo que sea pública o ya conocida. En proyectos que manejan información sensible o estratégica, se firma un acuerdo de confidencialidad (NDA) específico antes de la primera reunión técnica.

14. Modificación de los Términos

El prestador puede actualizar estos Términos para adaptarlos a cambios normativos o de modelo de servicio. La versión aplicable a cada cliente es la vigente en la fecha de aceptación del presupuesto. Cambios materiales en Contratos en vigor se comunican con 30 días de antelación, y el cliente puede rescindir sin penalización si no los acepta.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, salvo cuando la normativa de consumidores establezca un fuero distinto en favor del consumidor (en cuyo caso prevalecerá ese fuero).