Política de privacidad

Esta política explica cómo trato los datos personales que recoge ebecerra.es (en adelante, «el sitio») y los derechos que tienes sobre ellos. Está pensada para ser breve, leerse en cinco minutos y no esconder nada en la letra pequeña.

1. Quién es el responsable

Responsable del tratamiento: Enrique Becerra García, NIF 52894473Q, con domicilio en Calle Antonio Cumella 13, 28030 Madrid. Para cualquier asunto relacionado con tus datos puedes escribir a legal@ebecerra.es

2. Qué datos recojo y para qué

Solo trato los datos estrictamente necesarios:

• Formulario de contacto: nombre, email y el mensaje que me envías. Los uso únicamente para responderte.
• Sistema de reservas (opcional): si reservas una sesión a través de la web, recojo nombre, email, teléfono y la fecha/hora de la cita. Los uso para gestionar tu reserva, enviarte la confirmación y, si lo activas, un recordatorio antes de la cita.
• Comentarios y «me gusta» del blog: si comentas un post, guardo el nombre que indiques, el email (no se publica) y el texto del comentario. Los «me gusta» son anónimos: solo se cuenta el voto, sin asociarlo a ti.
• Asistente virtual (chatbot): ver sección 9.
• Métricas anónimas de uso: Vercel Analytics y Vercel Speed Insights miden visitas y rendimiento sin cookies identificativas, sin perfiles personales y sin compartir con terceros con fines publicitarios.
• Medición publicitaria (Píxel de Meta): el sitio carga el Píxel de Meta para analítica publicitaria y remarketing. Ver sección 10.

No recojo datos sensibles. No hago marketing automatizado ni envío newsletters. No vendo tus datos a nadie.

3. Base legal

• Tu consentimiento al enviar el formulario, comentar en el blog, iniciar una conversación con el chatbot o cargar el Píxel de Meta (art. 6.1.a del RGPD).
• Ejecución de un contrato si reservas una sesión o contratas un servicio (art. 6.1.b del RGPD).
• Mi interés legítimo en mantener el sitio rápido, disponible y libre de abusos mediante métricas anónimas (art. 6.1.f del RGPD).
• Obligación legal si la contratación deriva en factura, conservaré los datos fiscales el tiempo exigido por la normativa contable y tributaria (art. 6.1.c del RGPD).

4. Cuánto tiempo conservo tus datos

• Mensajes del formulario: hasta resolver la consulta y, como máximo, 1 año después.
• Reservas: durante la vigencia de la cita y hasta 1 año después por si necesitas referenciarla. Si la reserva deriva en factura, los datos fiscales se conservan 6 años por obligación contable.
• Comentarios del blog: mientras el post esté publicado o hasta que solicites su eliminación.
• Conversaciones del chatbot: 90 días (ver sección 9).
• Métricas de Vercel: agregadas y anónimas, según los plazos del proveedor.
• Píxel de Meta: los datos y cookies que coloca los conserva Meta según sus propias políticas. Consulta la sección 10 para oponerte o retirar el consentimiento.

5. Con quién comparto tus datos

Solo con los proveedores técnicos imprescindibles para que el sitio funcione, todos ellos con garantías equivalentes al RGPD:

• Vercel Inc. (EE.UU.) — alojamiento del sitio y métricas anónimas. Adherida al EU-US Data Privacy Framework.
• Resend Inc. (EE.UU.) — entrega del email generado por el formulario de contacto y notificaciones de reservas. Adherida al EU-US Data Privacy Framework.
• Sanity.io (Noruega/EU) — gestor de contenido del sitio. No almacena datos personales tuyos.
• Supabase (UE, Frankfurt) — base de datos donde se guardan comentarios del blog, reservas y conversaciones del chatbot.
• Groq Inc. (EE.UU.) — procesa las conversaciones del chatbot bajo cláusulas contractuales tipo (SCCs) de la Comisión Europea.
• Meta Platforms Ireland Ltd. (Irlanda) — proveedor del Píxel de Meta para publicidad en Facebook e Instagram; puede implicar transferencias a EE.UU. Ver sección 10.

Salvo el Píxel de Meta descrito en la sección 10, no transfiero datos a ningún tercero con fines comerciales ni publicitarios.

6. Cookies

El sitio usa el mínimo posible:

• NEXT_LOCALE (técnica): recuerda tu idioma preferido. Exenta de consentimiento.
• Vercel Analytics y Speed Insights: no usan cookies de identificación. La medición es anónima.
• Cookies de Meta (p. ej. _fbp): cookies publicitarias que coloca el Píxel de Meta. Requieren tu consentimiento. Consulta la sección 10 para saber cómo rechazarlas o eliminarlas.

El sitio sí usa cookies publicitarias de Meta (Facebook/Instagram) — consulta la sección 10 para saber qué hacen y cómo rechazarlas.

7. Tus derechos

En cualquier momento puedes:

• Acceder a los datos que tengo sobre ti.
• Rectificarlos si son incorrectos.
• Suprimirlos.
• Limitar u oponerte al tratamiento.
• Solicitar su portabilidad.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbeme a legal@ebecerra.es. Te responderé en menos de 30 días.

Si crees que tus derechos no se han atendido correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: aepd.es

8. Menores

El sitio no está dirigido a menores de 14 años. Si tienes menos de 14, pide a tu madre, padre o tutor legal que envíe el formulario o gestione la reserva por ti. No tratamos conscientemente datos de menores de esa edad; si detectamos uno, lo eliminamos.

9. Asistente virtual (chatbot) y conversaciones almacenadas

Esta web incluye un asistente virtual basado en IA. Cuando interactúas con él, las conversaciones se almacenan en una base de datos propia con fines de mejora del servicio (refinar respuestas, detectar preguntas frecuentes y corregir errores).

Datos que se guardan: el contenido textual de cada turno (tu pregunta y la respuesta del asistente), un identificador anónimo de sesión generado por tu navegador, el modelo de IA empleado y la marca temporal. No se almacenan IPs, cookies de seguimiento ni identificadores personales más allá de lo que tú escribas voluntariamente en la conversación.

Base legal: interés legítimo en mejorar el servicio (art. 6.1.f RGPD). Conservación: 90 días, tras los cuales se eliminan automáticamente. Si no quieres que tu conversación se almacene, no uses el chatbot — el resto de la web es totalmente accesible sin él.

Procesamiento de la IA: las conversaciones se envían a Groq Inc. (proveedor del modelo de lenguaje) para generar la respuesta. Groq trata los datos según su propia política de privacidad. La respuesta se almacena después en mi base de datos en Supabase (alojada en la UE, Frankfurt).

10. Píxel de Meta (publicidad de Facebook e Instagram)

Esta web utiliza el Píxel de Meta (ID de píxel 966739746131279), una herramienta de medición de Meta que se carga en todas las páginas. Me permite ver cómo funcionan mis anuncios de Facebook e Instagram, crear audiencias publicitarias y mostrar anuncios relevantes a quienes ya han visitado el sitio (retargeting/remarketing).

Qué recoge:

• Cookies que coloca Meta (por ejemplo _fbp), tu dirección IP, tu navegador/dispositivo (user agent), las páginas que ves y las acciones que realizas, como un evento PageView en cada página y un evento Lead cuando envías con éxito el formulario de contacto.
• Coincidencias avanzadas automáticas: si esta función está activada, al enviar el formulario de contacto algunos de los datos que escribes — como tu email y tu nombre — se envían a Meta de forma cifrada (hash) para asociar la conversión a tu cuenta de Facebook/Instagram. Meta recibe un hash, no el dato en claro.

Finalidad: medición publicitaria, retargeting/remarketing y creación de audiencias publicitarias.

Destinatario y transferencia internacional: Meta Platforms Ireland Ltd. (Irlanda), que puede transferir datos a Estados Unidos. Meta se ampara en el EU-US Data Privacy Framework y en las cláusulas contractuales tipo (SCCs) de la UE como garantías.

Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD).

Cómo oponerte o retirar el consentimiento: puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador (en modo privado/incógnito no se conservan cookies permanentes) y ajustar tus preferencias de anuncios desde tu cuenta de Meta en facebook.com/ads/preferences. También puedes usar la protección contra el rastreo de tu navegador o un bloqueador de anuncios. Rechazarlo no afecta al resto del sitio, que funciona perfectamente sin el píxel.

11. Decisiones automatizadas

El chatbot proporciona información y orienta sobre los servicios, pero no toma decisiones con efectos jurídicos ni que te afecten significativamente. Cualquier contratación, presupuesto o acuerdo se cierra con intervención humana mía.

12. Procedencia de los datos

Todos los datos personales que trato proceden directamente de ti: del formulario de contacto, del sistema de reservas, de tus comentarios en el blog o de las conversaciones con el chatbot. No compro listas, no obtengo datos de terceros y no enriquezco tus datos con fuentes externas.

13. Cambios en esta política

Si actualizo esta política, cambiaré la fecha del encabezado y, si el cambio es material, lo señalaré también en la home.