Eliminar cuenta y datos
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de todos los datos personales asociados en cualquier momento. A continuación te explicamos cómo hacerlo y qué datos se eliminan.
1. Cómo eliminar tu cuenta desde la app
- Abre Piezas en tu dispositivo.
- Ve a la pestaña Perfil (barra inferior).
- Toca el icono de Ajustes (esquina superior derecha).
- Desplázate hasta Privacidad y datos.
- Pulsa Eliminar mi cuenta.
- Confirma la eliminación cuando se te solicite.
2. Cómo solicitar la eliminación por email
Si no puedes acceder a la app, envía un email a ebecerra.developer@gmail.com indicando la dirección de email asociada a tu cuenta. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 7 días laborables.
3. Datos que se eliminan
- Perfil de usuario: email, nombre de usuario, avatar y preferencias (marcos, tableros, moneda virtual, pistas).
- Historial de puzzles: todos los puzzles guardados, tiempos de completado y estadísticas.
- Participaciones en el puzzle del día.
- Marcos y tableros desbloqueados.
- Transacciones de moneda virtual.
- Miniaturas de fotos almacenadas en el servidor.
4. Datos que se conservan
- Datos locales del dispositivo: el almacenamiento local (localStorage) no se borra automáticamente desde el servidor. Puedes borrarlo manualmente desinstalando la app o limpiando los datos de la aplicación desde los ajustes de tu dispositivo.
Importante: la eliminación de la cuenta es permanente e
irreversible. No podremos recuperar tus datos una vez completada la
eliminación.
5. Plazo de eliminación
Al solicitar la eliminación, tus datos se borran de nuestros servidores de forma inmediata. No se aplican periodos de retención adicionales.
6. Contacto
Para cualquier duda sobre la eliminación de tu cuenta o tus datos, escribe a: ebecerra.developer@gmail.com